Door onze website te raadplegen geeft u ons toestemming om cookies te plaatsen op uw computer. Deze zijn onschuldig en zullen nooit uw persoonlijke gegevens delen. Accepteren
Blijf bij #withiiyama
Je hebt je met succes ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
Onze producten worden volgens de nieuwste technologieën ontworpen en volgens de ISO normen geproduceerd. Bedenkt u echter wel dat ook een iiyama monitor een technisch product is en dat gedurende zijn productieproces er kleine productiefouten kunnen ontstaan. Nadere informatie hierover vindt u in het toegevoegde serviceboekje waar u ook oplossingen voor de meest gebruikelijke problemen vindt. Ook de omgevingsomstandigheden, onjuiste instellingen of verkeerde grafische kaart kunnen de prestatie van uw monitor benadelen. In geval van gebreken staan wij, samen met uw vakhandelaar, natuurlijk altijd ter beschikking en bieden u een breed spectrum aan servicediensten aan.
Onderaan de pagina treft u een beschrijving aan van de garantie en pixel policy van iiyama.
iiyama geeft de volgende garantie per product groep:
Produkt groep | Produkt omschrijving | Garantie |
Desktop monitoren | Desktop monitoren 17"~43" | |
Touchscreens | Monitoren voorzien van touchscreen | |
LFD's | Large Format Display 32" en groter | |
LFD's voor onderwijs | 5 jaar garantie voor onderwijs | |
Losse onderdelen | Afstandsbedieningen, losse voedingen, voeten etc. | 1 jaar garantie (niet On-Site) |
LFD accessoires | De electrische onderdelen in de LFD accessoires | 2 jaar garantie (niet On-Site) |
Desk stand/ Desk mount | Monitorsteunen | 5 jaar garantie (niet On-Site) |
Vloerliften | De electrische onderdelen in vloerliften | 2 jaar garantie (niet On-Site) |
Wanneer u een defect heeft binnen 8 dagen na aankoop (zogenaamde DOA periode) verzoeken wij u om eerst contact op te nemen met uw leverancier. Zij kunnen u, wanneer nodig, van een nieuw exemplaar voorzien.
Onze desktop en meeste touchscreen monitoren, indien gekocht in de Benelux, hebben de eerste drie jaar na aankoop een uitgebreide on-site service. In het geval van een storing gedurende de garantieperiode wordt uw monitor op het geregistreerde adres opgehaald. Vervolgens verlenen wij, afhankelijk van het type monitor, service op één van de volgende manieren:
Uiteraard kunt u erop rekenen dat wij onze uiterste best doen om u zo spoedig mogelijk van een vervangende iiyama monitor te voorzien of uw iiyama product te repareren. Nadat u het serviceformulier heeft ingezonden, ontvangt u binnen de volgende werkdag een reactie van onze servicedienst. Wij streven ernaar uw serviceaanvraag binnen 5 werkdagen af te handelen.
Van garantie zijn uitgesloten schades of defecten veroorzaakt door:
Ook beschadigingen die zijn ontstaan door onjuist schoonmaken van uw iiyama monitor zijn uitgesloten van garantie. Zo kan de coating op uw monitor worden beschadigd bij gebruik van een te agressief schoonmaakmiddel. Wij raden SCREEN '99 aan, wat verkrijgbaar is bij de betere computerwinkel of door een iiyama dealer besteld kan worden.
Een LCD monitor is opgebouwd uit miljoenen pixels (beeldpunten). Een pixeldefect treedt op, als een pixel (in de kleur rood, groen of blauw) continue blijft branden of juist niet oplicht. In de praktijk is een defecte pixel nauwelijks zichtbaar met het blote oog. Het belemmert dan ook geenszins de functionaliteit van de monitor. Ondanks ons streven naar een perfecte productie van LCD monitoren kan geen enkele fabrikant garanderen dat al zijn LCD panelen vrij van pixeldefecten zijn. iiyama zal echter een LCD monitor omruilen of repareren wanneer er meer dan 5 pixels (rood, groen of blauw) stuk zijn. Een compleet witte pixel bestaat uit drie kapotte (gekleurde) pixels.
Onderdelen voor iiyama monitoren zijn beschikbaar 5 jaar lang na het einde van de levenscyclus van een specifiek product.
Voor vragen over een bepaald product, verwijzen we u graag naar:
ENO TELECOM GmbH
Bentheimer Str. 118B
D-48529 Nordhorn
Contactformulier: iiyama.eno.de/en/spare-parts
Verzoeken kunnen in het Duits en Engels worden verwerkt
Als de garantietermijn van uw iiyama product is verstreken kunt u tegen betaling gebruik maken van de reparatieservice van iiyama.
Stuur een mail naar support.nl@iiyama.com voor een prijsopgave.
Onze desktop monitoren, indien gekocht in de Benelux, hebben de eerste drie jaar na aankoop een uitgebreide on-site service. In het geval van een storing gedurende de garantieperiode wordt uw monitor op het geregistreerde adres opgehaald. Vervolgens verlenen wij, afhankelijk van het type monitor, service op één van de volgende manieren:
Heeft u vragen of problemen, dan beantwoordt ons klantenservice centrum die graag (per telefoon of e-mail). Wij stellen ons tot doel om u zo spoedig mogelijk en vakkundig te helpen!
Wij denken niet alleen aan onze klanten maar ook aan het milieu, daarom bieden wij ook een milieuvriendelijk recycling programma voor oude apparatuur.
Service Nederland Tel: 0900-MONITOR (0900-6664867) Gebruikelijke belkosten
Service Nederland email: support.nl@iiyama.com (max. grootte 1 MB)
Op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur.
Klik op onderstaande link om uw storing te melden.
Storingsmelding/service request
Wilt u meer informatie over iiyama producten, dan kunt u bellen met ons sales team 020-4460404.
Bij de beschrijving van onze producten vind u aktuele informatie over iiyama monitoren.Producten die niet meer in het iiyama aanbod te vinden zijn kunt u via de sevice-tool traceren.
Meer informatie vindt u ook op de pagina met driversinstallatie.
In elke uitvoering van Windows XP/Vista/7 is het Plug & Play protocol vergaand geïntegreerd. Al onze schermen ondersteunen, middels VESA DDC2, het Plug & Play protocol. Voor het juist functioneren van een scherm is het dan ook niet nodig om een driver te installeren. Derhalve zal iiyama nu en in de toekomst geen drivers ontwikkelen voor Windows systemen.
Een driver voor een beeldscherm doet niets meer dan het besturingssysteem laten weten wie hij is en wat hij kan, iets dat ook wordt verzorgd door het Plug & Play protocol. Als u besturingssysteem het Plug & Play protocol ondersteund hoeft u geen beeldscherm driver te installeren. In tegenstelling tot een driver voor een grafische kaart zal het installeren van een beeldscherm driver dan ook niet resulteren in enige beeldverbetering of versnelling. Alle versies van Windows XP/Vista/7 ondersteunen standaard het Plug & Play protocol.
Wij raden u aan de standaard functionaliteit te gebruiken van de grafische kaartdriver. Nvidia, ATI/AMD en vele Intel chipsets ondersteunen standaard de Pivot functionaliteit.
Download touchscreen drivers op de product pagina van het model in uw bezit.
EU-energie labels, geïntroduceerd in 1994, helpen consumenten bij het identificeren van producten die minder energie verbruiken en om die rede gedurende de levensduur van het product ook minder kosten. Om het schaalsysteem te vereenvoudigen, dat tot nu toe meerdere A-niveaus omvatte (A, A +, A ++, enz.), en om consumenten te blijven helpen bij het maken van geïnformeerde keuzes, wanneer ze nieuwe energie-efficiënte producten kopen, werd de EU-kaderverordening inzake energie-etikettering bijgewerkt en drie jaar geleden aangenomen (Verordening (EU) 2017/1369). De verordening re-introduceert een vereenvoudigde classificatie, met alleen de letters van A tot G. Het nieuwe schaalsysteem zal ingaan op 28 februari 2021 .
Klik op de downloadknop hieronder om de energie labels voor alle iiyama-producten met één klik te downloaden.
Als consument heeft u twee mogelijkheden om van een oude monitor af te komen.
Wanneer u een nieuwe iiyama monitor koopt, kunt u de oude gratis inleveren bij de winkel waar u de nieuwe iiyama monitor koopt (“oud voor nieuw”). De winkel is in dat geval verplicht uw oude monitor gratis in te nemen.
Of u kunt uw oude monitor inleveren bij de gemeente. Dit kan door het apparaat af te geven op de milieustraat (brengvoorziening) of door uw oude apparaten op te laten halen (haalplicht). De gemeente is verantwoordelijk voor de gescheiden inzameling van afgedankte apparatuur van particuliere huishoudens (artikel 10.21 Wet milieubeheer).
De manier waarop de gescheiden inzameling is geregeld verschilt per gemeente. Informatie, zoals het adres en de openingstijden van de milieustraat, treft u in de gemeente gids of op de website van uw gemeente.
Bedrijven kunnen boven 200kg ICT producten laten ophalen via het ICT-Inzamelsysteem, u kunt via onderstaande link een vervoersopdracht aanvragen.
Wij hebben voor u de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Als u het antwoord op uw vraag niet kan vinden, neem gerust contact met ons op. Voor gedetailleerde informatie over een bepaalde monitor verwijzen wij u naar de beschikbare gebruiksaanwijzingen.
AMD FreeSync is vergelijkbaar met Nvidia G-Synctechnologie, met het grote verschil dat FreeSync ondersteund wordt in de DisplayPort 1.2a standaard waar er voor G-Sync aparte hardware benodigd is. De gebruikte technologie is Adaptive VSync, wanneer de framerate zakt gedurende het spelen van een spel zal de monitor frequentie ook mee zakken en gelijk blijven met de frame rate van de grafische kaart. Hiermee wordt een eind gemaakt aan het weergeven van gebroken frames en stotterend beeld.
Om gebruik te maken van FreeSync is het op dit moment noodzakelijk een grafische kaart te gebruiken met AMD GPU die FreeSync ondersteund.
MAC-systemen hadden voorheen afwijkende grafische kaarten/aansluitingen waardoor deze niet altijd compatible met alle monitoren waren. Voor de oudere MAC modellen, voor Power MAC op de markt kwam, kunt u bij iiyama een adapter bestellen. De nieuwere MAC-systemen (vanaf PowerMac) zijn altijd te gebruiken in combinatie met onze monitoren.
Alle iiyama monitoren zijn Plug & Play. Bij een modern Plug & Play besturingssysteem (vanaf Win98 SR2) is het niet noodzakelijk om een monitor-driver te installeren, want de belangrijkste info wordt al automatisch uitgewisseld tussen uw systeem en de iiyama Plug & Play monitor. De driver is namelijk niet meer dan een tabel met maximale verversingsfrequenties bij bepaalde resoluties. De driver bevat wel het kleurprofiel van uw monitor, deze kan bij Windows besturings-systemen worden geïnstalleerd.
Bijna alle iiyama monitoren voldoen aan de TCO '03 of TCO 5.0/ TCO 6.0 norm, wat betekent dat de monitoren aan de zwaarste eisen voldoen op het gebied van straling, ergonomie, milieu en gezondheid.
De helderheid van een monitor wordt uitgedrukt in cd/m². Onze LCD monitoren hebben een helderheid die boven de 250 cd/m² ligt. Dit komt vooral van pas bij het bekijken van bewegende beelden en het spelen van games.
Dit is de Digitale aansluiting op een LCD monitor of grafische kaart. Met een DVI verbinding is de beeldkwaliteit altiid perfect. Er zijn 2 verschillende aansluitingen. De DVI-D aansluiting is enkel digitaal te gebuiken en een DVI-I (of ook wel DVI-A) aansluiting kan zowel digitaal als analoog worden aangestuurd (Bij analoge aansturing wordt een kabel gebruikt die met een 15 pin VGA connector aan de computer wordt verbonden).
Dit is de Digitale aansluiting op een LCD monitor of grafische kaart. Met een HDMI verbinding is de beeldkwaliteit altiid perfect. Tevens kan er over de HDMI kabel geluid meegestuurd worden. Het signaal van HDMI is compatible met DVI-D (zonder geluid).
Het is goed mogelijk om games te spelen of DVD te kijken bij LCD monitoren met een snelle reactietijd. De reactiesnelheid is de tijd die een LCD scherm nodig heeft om een pixel aan en weer volledig uit te zetten. Deze tijd wordt aangeduid in ms, die varieert per LCD monitor, waarbij op dit moment 1ms het snelste is. Onze LCD monitoren hebben momenteel allemaal een reactietijd die tussen de 1 en 5 ms ligt en zijn daardoor allemaal geschikt voor het spelen van games en het bekijken van bewegende beelden.
Dit zijn de drie basis technieken die gebruikt worden bij LCD monitoren. Hieronder een overzicht van de eigenschappen:
Ja, iiyama levert monitoren met protectie glas. Zie deze pagina voor meer informatie
Een LCD monitor is opgebouwd uit miljoenen pixels (beeldpunten). Een pixeldefect treedt op, als een pixel (in de kleur rood, groen of blauw) continue blijft branden of juist niet oplicht. In de praktijk is een defecte pixel nauwelijks zichtbaar met het blote oog. Het belemmert dan ook geenszins de functionaliteit van de monitor. Ondanks ons streven naar een perfecte productie van LCD monitoren kan geen enkele fabrikant garanderen dat al zijn LCD panelen vrij van pixeldefecten zijn. iiyama zal echter een LCD monitor omruilen of repareren wanneer er meer pixels stuk zijn dan aanvaardbaar.
Zie onze pixel policy bij de garantie voorwaarden.
Met een mild schoonmaakmiddel. Let op dat zelfs speciale doekjes voor beeldschermen agressieve middelen kunnen bevatten. Zorg bij het schoonmaken dat de stekker uit het stopcontact is, voor uw eigen veiliheid.
sRGB, wat staat voor "standardised Red, Green, Blue", is een kleurcalibratiestandaard. Hierdoor worden de ware kleuren weergegeven. Dit komt van pas bij DTP werkzaamheden en bij het beoordelen van kleuren op bijv. koopwebsites. sRGB kan, behalve voor monitoren, ook worden gebruikt voor televisies, scanners, camera's en printers. Het streven is om in de toekomst het kleurengebruik uniform te maken in de particuliere, professionele en e-business omgeving. De monitor heeft een helderheid van 80 cd/m² met een gammawaarde van 2,2. De kleurtemperatuur wordt automatisch ingesteld op 6500 Kelvin.
Uw garantie periode kan per product verschillen, kijk op de garantievoorwaarden pagina voor meer informatie.
iiyama monitoren werken met elke standaard grafische kaart. Zorg er wel voor dat de grafische kaart de gewenste resolutie ondersteund.
Zie de link onderaan deze pagina voor lokale of landelijke verkopers
Of gebruik ons zoek gereedschap
Bijna alle iiyama monitoren reset functie om de fabrieksinstellingen terug te zetten. Raadpleeg uw handleiding voor verdere details.
LCD-schermen zijn ideaal voor desktoppublishing toepassingen. Voor desktoppublishing toepassingen zijn een fijne resolutie, een goede kleurweergave en een redelijke grootte van het scherm zijn verplicht. Dit toont aan dat de grootte van het LCD-kleurruimte ruimschoots voldoende is om een proef druk te vertegenwoordigen. In sommige gebieden is de kleurruimte zelfs groter dan dat van de CRT, in andere minder (blauw), maar daar is het niet cruciaal om een proef druk te maken.
iiyama heeft geen eigen showroom, u kunt onze monitoren bekijken bij onze dealers.
U moet de monitor nog optimaal instellen, dit kunt u doen door de auto setup van de monitor te gebruiken. Raadpleeg uw handleiding voor verdere details.
Alle iiyama monitor met een HDMI aansluiting zijn daar compatible mee.
Een kijkhoek is de hoek die u maakt waarbij de contrastratio nog maar 10% is. De oorzaak van dit verschijnsel komt doordat de filters van het TFT scherm het licht recht uit het scherm laat schijnen. Zodra u naar het scherm kijkt onder een hoek zullen de helderheid en contrast afnemen.
Het contrast is het verschil tussen diepste zwart en helderste wit dat uw scherm kan weergeven. De ‘ACR’ of ‘DCR’ functie verbeterd de contrast weergave door het actief regelen van de helderheid van uw scherm. Hiermee wordt vooral de weergave verbeterd in donkere scènes in een verduisterde kamer. De benaming ACR of DCR is model afhankelijk wat er wordt gebruikt als benaming. Maar er wordt een van beide maar gebruikt per model.
Ja, het is mogelijk om twee multitouch monitoren aan te sluiten. Dit werkt alleen als u windows 7 gebruikt. Bij het installeren van de schermen wordt eerst 1 scherm geinstalleerd en daarna het tweede scherm. Dit heeft te maken met de USB aansluiting en dat de pc weet welke usb poort hoort bij welk scherm.
Elk TFT scherm heeft tot tegenstelling van een CRT, een vast aantal pixels (native resolutie). Als een TFT scherm 1920x1080 FULL HD aan kan, zullen er ook niet meer dan 1920x1080 aan pixels inzitten. Het is wel mogelijk om lagere resoluties te draaien. Dit komt door een slimme methode om het beeld van bijvoorbeeld 1680x1050 uit te rekken naar 1920x1080. Deze slimme methode heet interpolatie; echter geeft dit altijd een minder scherp beeld dan in de native resolutie.
De monitor wordt door de computer gezien als tv. Door de overscan te veranderen kunt u het beeld schermvullend maken. Hieronder is een handleiding voor recente, op ATI gebaseerde, videokaarten.
Rechtsklik op een leeg stuk van het Buroblad (Desktop). En klik op
'Catalyst(TM) Control Center'.
Selecteer in het menu linksboven de optie 'Desktops & Displays'.
Selecteer het zwarte driehoekje van het betreffende scherm (onderin het venster) en klik op 'Configure'.
Stel nu, op het tabblad 'Scaling options', de schuif naar 0% (Overscan).
Wanneer snel bewegende beelden worden getoond kan het beeld soms onscherp overkomen. Met het inschakelen van de beeldacceleratie (OD) wordt het beeld scherper.
U heeft waarschijnlijk de dynamisch contrast functie van de monitor ingeschakeld. Hoewel dit een groter dynamisch contrast geeft bij bewegend beeld, zoals een film, kan het veranderen van het contrast bij een statisch beeld hinderlijk zijn. U kunt dit verhelpen door de ACR/DCR uit te schakelen.
U heeft uw monitor aangesloten op een digitale signaalbron, de 'Auto' toets werkt dan niet. Deze functie is bedoelt voor het synchroniseren van de monitor met het aangeboden analoge (VGA) signaal.
De Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) is een gereedschap voor consumenten om in te schatten welke gevolgen een product heeft op het milieu.
Voor meer informatie zie: EPEAT website.
Dit komt doordat er in de driver van de videokaart een verkeerd kleurprofiel is gekozen.
Bij Nvidia kunt u dit vinden onder: "Display"->"Adjust desktop color settings".
U selecteert dan bij "Digital color format" de optie: YCbCr444 (en niet RGB).
Bij AMD kunt u dit vinden onder: "Desktops and Displays"->My Digital Flat-Panels"->"Pixel Format".
U selecteert dan een van de opties, zolang het niet "RGB 4:4:4 Pixel Format Studio (limited RGB)" is.
Sluit de monitor aan op de PC met de meegeleverde DP-kabel en verander de DP-versie in het OSD-menu van de monitor naar 1.2. De grafische kaart moet DP versie 1.2 ondersteunen voor 60Hz ondersteuning.
Dit is een standaard maat (VESA 100mm of 200mm) waardoor u uw monitor eenvoudig kunt ophangen. Bijna alle LCD monitoren en LCD-TV’s van iiyama hebben achterop bevestigingsgaten volgens deze standaard.
VESA armen etc zijn onder andere te vinden op: Newstar of Ergotron
De IP-code (International Protection markering) classificeert de mate van bescherming tegen indringing (handen of vingers), stof en water.
IPX1 betekent dat de monitor is beschermd tegen verticaal vallende waterdruppels. IPX3 betekent dat de monitor is beschermd tegen water sprays vanuit elke hoek tot 60° verticaal. IPX4 betekent dat de monitor behuizing is beschermd tegen een plens water vanuit elke richting. IP54 geeft aan dat het apparaat te gebruiken is in stoffige ruimten en aan de voorkant bestand is tegen een plens water. IP65 geeft aan dat het apparaat volledig stofdicht is en de voorkant bestand is tegen een plens water.
Om het risico op infectie te verminderen en om de gebruikers van en klanten met onze monitoren te beschermen tegen een mogelijke overdracht van COVID-19, hebben we de volgende richtlijn opgesteld om u te helpen onze monitoren op de juiste manier te reinigen.
ATTENTIE!
Onderstaande richtlijnen zijn van toepassing op alle iiyama-monitoren en touchscreens BEHALVE op deze optische touchscreens: T2252MTS-xxx , T2452MTS-xx, T2253MTS-xxx en T2453MTS-xx. Voor advies over het reinigen van het optische iiyama touchscreen, klik hier.
• Was uw handen met zeep of een ontsmettingsmiddel met ten minste 60% alcohol.
• Draag indien mogelijk een mondmasker om het risico op mogelijke overdracht te verminderen.
• Draag tijdens het schoonmaken altijd synthetische wegwerphandschoenen.
• Indien mogelijk, schakel de monitor uit en ontkoppel het apparaat (stekker eruit).
• Gebruik een van de volgende door ECDC goedgekeurde oplossingen voor milieuvriendelijke reiniging in niet-zorginstellingen (bijv. kamers, openbare kantoren, transport, scholen, enz.): ○ Isopropanol (ook bekend als isopropylalcohol), 70% oplossing
○ Ethanol, 70% oplossing • Gebruik een schone, niet-schurende doek, bijvoorbeeld van microvezel.
• Gebruik het reinigingsmiddel om de doek vochtig te maken. Spuit het reinigingsmiddel nooit rechtstreeks op het apparaat.
• Maak het scherm voorzichtig schoon, met kleine cirkelbewegingen, om druk te vermijden.
• Zorg ervoor dat het glas en het scherm volledig droog zijn voordat u het apparaat opnieuw gebruikt.
• Verwijder de synthetische handschoenen en gooi ze weg na elke reiniging en was uw handen op dezelfde manier als voor het reinigingsproces.
• Gebruik de volgende producten niet, aangezien deze verkleuring op de monitor kunnen veroorzaken: ○ Ammoniak
○ Aceton
○ Producten op chloorbasis (bijv. bleekmiddel)
○ Peroxiden (inclusief waterstofperoxide)
○ Verfverdunners, benzeen, methylchloride, tolueen